ショッピングガイド

  • ご注文方法について
  • お支払い方法について
  • 送料・お届けについて
  • 返品・交換について
  • 定期購入について
  • ポイント・クーポン利用について

ご注文方法について

【1】カートに入れる

商品ページよりお好きな商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

【2】注文商品を確認

「カートの中身」に移動します。【商品名】【注文数】をご確認いただき、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。

【3】購入者情報入力

はじめてご利用される方、会員登録されていない方

「会員登録をして購入」ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。


会員登録されている方

ログイン情報をご入力いただき、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

【4】お支払い方法等の選択

お支払い方法、配送方法をお選びいただき、「ご注文内容の確認」ボタンをクリックしてください。

【5】注文内容の確認・完了

ご注文内容に間違いないかご確認いただき、「ご注文の完了」ボタンをクリックしてください。ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが届きます。
※メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご注文手続きが正常に完了していない可能性がございます。マイページからお客様情報のご確認をお願いいたします。 24時間以内に確認メールが届かない場合は、大変お手数ですがお問い合わせください。

発送手続き完了後、弊社からお知らせメールをお送りいたします。

お支払いについて

【1】代金引換

代引き手数料324円(税込)
商品お届け時に、配達担当者に代金をお支払いください。
※ゆうパケットご利用の場合はご利用できません。


【2】クレジットカード

以下のクレジットカードをご利用いただけます。

※各クレジットカード会社の会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金をお引き落としさせていただきます。
※カード名・番号・有効期限・ご名義をお知らせください。
※カードの情報はご面倒でもご利用の都度、お申し出ください。(定期購入の場合は便利な自動決済です)
※お支払いは、一括払いのみとなっております。
※クレジットカード名義は、会員様ご本人のものに限ります。
※カードに不備がある場合はお受けできない場合がございます。
※申告に不備がある場合、代金引換のお届けになることもございますので、予めご了承ください。


【3】スコア後払い

請求書と商品は別に郵送されます。

発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。後払い手数料は200円です。

ご注意

●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上、お申し込み下さい。
●ご利用限度額は54,000円(税込)までです。
●請求書は商品とは別に届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払い下さい。
 「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、 請求書は「購入者様の住所」へ郵送されます。
●代金譲渡等株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
 提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
 提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段:専用システムにて実施>
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。

問い合わせ先:0120-304-456(平日10:00~17:00)


送料・お届けについて

送料について

ゆうパケットご利用の場合は、送料無料になります。ただし、お届け日時指定や代金引換での購入はできません。
宅配便ご利用の場合は、1回のご注文が5,400円(税込)未満の場合は、780円(税込)の送料を申し受けております。(※沖縄県のみ1,200円(税込))
1回のご注文が5,400円(税込)以上の場合は、送料無料で承ります。

●複数個購入でゆうパケットをご指定いだたいた場合は、宅配便での発送に変更になることがあります。


出荷について

月曜から金曜の各日0:00ーAM9:00までのご注文が翌営業日出荷対象となります。
※翌営業日出荷対応出来ない場合がございます。注意事項詳細を必ずご確認下さい。

~注意事項~
・出荷手続きに際し、何らかの確認事項が発生した場合は翌営業日の出荷対応ができかねる場合がございます。
・大変多くのご注文が殺到した場合は、通常より出荷までにお時間をいただく可能性がございます。
 その場合は、受注完了メールにてご案内させていただきます。

【入金確認後の出荷について】

・出荷の都合上、前払い入金の場合は[営業日AM11:00]までに入金確認済みのご注文を翌営業日に倉庫より出荷させていただきます。
※クレジットカードの場合は[営業日AM11:00]までにオーソリが取得できているもの
※後払い決済の場合は上記時間までに審査が通過しているもの


ご注意

●郵便などによるご注文は、お申し込み書が到着してからの受付になります。そのため、お届けまでに多少の時間がかかる場合がございます。また配達事情によっては、ご指示通りにお届けできない場合がございます。


お届けについて

ご注文後、2~3営業日以内に出荷いたします。商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。ご了承ください。
注文日が休日の場合、離島の場合、または宅配事情により、多少のお時間をいただく場合がございます。
詳細は0120-304-456(平日10:00~17:00)へお問い合わせください。


ご注意

●初めてご利用いただく方は、発送にお時間をいただく場合がございます。
●発送は平日のみ(土・日・祝・年末年始以外)で行っております。
●混み合っている場合や商品の入荷状況により、発送にお時間がかかったり、お知らせした発送日より前後することもございます。予めご容赦ください。
●一度のご注文でお届け先が2か所以上ある場合、それぞれ別注文として承ります。


お届け指定について

配達日・時間帯の指定は注文時にお申し付けください。指定できる時間帯は下記になります。
※郵便などによるご注文は、お申し込み書が到着してからの受付になります。そのため、お届けまでに多少の時間がかかる場合がございます。また配達事情によっては、ご指示通りにお届けできない場合がございます。


返品・交換について

不良品の取扱について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社まで一度ご連絡のうえ、ご返送ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品


返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

定期購入について

定期購入

定期購入はご希望の商品を、ご希望の間隔(30日毎・60日毎から選択)でお届け致します。
定期購入は、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、
定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱いいたします。
後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社スコアにて与信審査を行います。
審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

定期購入の変更について

定期購入の変更・休止・解約をされる場合は、次回商品発送の10日前までに 電話・メールにてお問い合わせをお願い致します。
返品については上記「返品について」の項をご確認ください。


ポイント・クーポン利用について

〜クーポンご利用方法〜

【1】購入ページへ

通常通り、ご希望の商品を買い物かごへお入れください。ご希望の商品を買い物かごに入れ終わりましたら「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

【2】購入者情報入力

はじめてご利用される方、会員登録されていない方

「会員登録をして購入」ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。


会員登録されている方

ログイン情報をご入力いただき、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

【3】クーポンコードの使用

ログイン後「ご入力内容のご確認画面ページ」に移動します。クーポン文字横の「変更する」ボタンをクリックします。

【4】クーポンご利用の指定

「クーポンご利用の指定」に移動します。クーポンに記載されているクーポンコードをご入力し、「ご確認画面へ」ボタンをクリックします。
※クーポンの併用はできません。

【5】クーポンコードの確認

正しいクーポンコードがご記入出来ると「ご入力内容のご確認」ページへ移動できます。クーポン適用後の金額・送料等が確認できます。(クーポンコード欄に先ほど入力したコードが表示されます。)


〜ポイントご利用方法〜

※定期購入のお客様で、2回目以降の購入にポイントをご使用になる場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
弊社にて次回発送分にポイントを適用いたします。

【1】購入ページへ

通常通り、ご希望の商品を買い物かごへお入れください。ご希望の商品を買い物かごに入れ終わりましたら「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

【2】購入者情報入力

はじめてご利用される方、会員登録されていない方

「会員登録をして購入」ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。


会員登録されている方

ログイン情報をご入力いただき、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

【3】ポイントのご使用

「ご入力内容のご確認」ページのポイント文字横の「変更する」ボタンをクリックします。

【4】使用ポイントのご指定

「ポイントご利用の指定」へ移動します。「ポイントを使用する」を選び、使用したいポイント数を入力します。指定が終わったら「ご確認画面へ」ボタンをクリックします。

【5】使用ポイントの確認

「ご入力内容のご確認」ページに移動します。ポイント適用後の金額をご確認できます。